Nyheter | KSIndeks

top of page

KSIndeks_Logo

Hjem
Om KSIndeks
Nyheter
Podkast
Rapporter
Produkter
Vinnere
Partnere
Personvern

Siste nytt

Hold deg oppdatert

AI skal løse flere saker. Hva betyr det for menneskene som blir igjen?

AI skal løse flere saker. Hva betyr det for menneskene som blir igjen?

AI skal løse flere saker. Hva betyr det for menneskene som blir igjen?

for 18 timer siden3 min lesing

Test av chatbot i varehandel

Test av chatbot i varehandel

Test av chatbot i varehandel

Bjarte Lyssand & Ken Fukuhara Greibesland

for 2 døgn siden3 min lesing

Test av chatbotene innen pakkelevering

Test av chatbotene innen pakkelevering

Test av chatbotene innen pakkelevering

Bjarte Lyssand & Ken Fukuhara Greibesland

for 6 døgn siden2 min lesing

Kundenes AI kan spise opp gevinsten i kundeservice

Kundenes AI kan spise opp gevinsten i kundeservice

Kundenes AI kan spise opp gevinsten i kundeservice

13. okt.3 min lesing

Rettferdighet er nøkkelen til fornøyde bankkunder

Rettferdighet er nøkkelen til fornøyde bankkunder

Rettferdighet er nøkkelen til fornøyde bankkunder

8. okt.2 min lesing

Høye AI ambisjoner møter gamle systemer

Høye AI ambisjoner møter gamle systemer

Høye AI ambisjoner møter gamle systemer

1. okt.3 min lesing

Bærekraftsarbeidet trenger kundesenteret

Bærekraftsarbeidet trenger kundesenteret

Bærekraftsarbeidet trenger kundesenteret

29. sep.3 min lesing

Hvor langt er norsk kundeservice egentlig kommet med AI?

Hvor langt er norsk kundeservice egentlig kommet med AI?

Hvor langt er norsk kundeservice egentlig kommet med AI?

24. sep.3 min lesing

Kontaktsenteret er ikke en unnskyldningsmaskin

Kontaktsenteret er ikke en unnskyldningsmaskin

Kontaktsenteret er ikke en unnskyldningsmaskin

15. sep.3 min lesing

Enivest har den beste chatboten i bredbåndsbransjen

Enivest har den beste chatboten i bredbåndsbransjen

Enivest har den beste chatboten i bredbåndsbransjen

10. sep.2 min lesing

Telefonsamtalene er tilbake, men ikke slik mange tror

Telefonsamtalene er tilbake, men ikke slik mange tror

Telefonsamtalene er tilbake, men ikke slik mange tror

8. sep.5 min lesing

Norwegian og Entur best i test av reiselivschatboter

Norwegian og Entur best i test av reiselivschatboter

Norwegian og Entur best i test av reiselivschatboter

Bjarte Lyssand & Ken Fukuhara Greibesland

3. sep.3 min lesing

Et godt kundemøte er ikke det samme som god kundeservice

Et godt kundemøte er ikke det samme som god kundeservice

Et godt kundemøte er ikke det samme som god kundeservice

1. sep.3 min lesing

Den «farligste» kunden er ikke alltid den som roper høyest

Den «farligste» kunden er ikke alltid den som roper høyest

Den «farligste» kunden er ikke alltid den som roper høyest

18. aug.2 min lesing

God kundeservice krever gode prisforklaringer

God kundeservice krever gode prisforklaringer

God kundeservice krever gode prisforklaringer

14. aug.2 min lesing

Hva bør vi spørre kundene om i KSIndeks 2027?

Hva bør vi spørre kundene om i KSIndeks 2027?

Hva bør vi spørre kundene om i KSIndeks 2027?

12. aug.2 min lesing

Ledergruppens effekt på kundesenterets resultater

Ledergruppens effekt på kundesenterets resultater

Ledergruppens effekt på kundesenterets resultater

2. juni1 min lesing

Trygg identifisering

Trygg identifisering

Trygg identifisering

26. mai1 min lesing

2 3 4

Pink Poppy Flowers

Snarveier

Sosiale medier

Kontakt

bjarte@ksindeks.no

+47 958 32 596

Org.nr: 918 504 605

KSIndeksundersøkelsen leveres av KSIndeks AS, org.nr. 918 504 605.

Hjem
Om KSIndeks
Nyheter
Podkast
Rapporter
Produkter
Vinnere
Partnere
Personvern

bottom of page