Steinar B. Christensen
God kundeservice er ingen tilfeldighet
Steinar B. Christensen er daglig leder i CustomerTrends og redaktør for Kundeserviceavisen. I jakten på enestående kundeservice er det...
top of page
Steinar B. Christensen
- Jun 19
Ny rekord for Kundeservicedagene!
Fra venstre: Tord Berg, Nina Falch Burum, Kristin Haug, Siri Hoås Rønning og Hanne Karlsen fra Tekna. FOTO: Tekna. Vi har hatt en kort...
Steinar B. Christensen
- Jun 12
Nyttig innsikt fra KSIndeks rapporten gir verdifulle diskusjoner
Sbanken gikk til topps som beste bank i årets KSIndeks. Leder for Kundeservice i Sbanken, Gro Heidi Skarstein, og hennes ledergruppe fikk...
Steinar B. Christensen
- May 19
Hvert kundemøte er en eksamen for oss
Tor Erik Neprud (foto: afullo) er Head of customer experience i Toyota Norge. Vi har gjennomført et intervju der Tor Erik forteller...
Steinar B. Christensen
- May 16
- Den mest prestisjefylte prisen vi kan vinne
Hvordan var det å finne KSIndeks Forsikring i år? -Det var stort. Dette er en viktig pris for oss å vinne. Dette bekrefter at vi på...
Steinar B. Christensen
- May 11
Kundene har talt: disse er best på kundeservice
Toyota ble kveldens store vinner med hele to priser: vinner i "åpen klasse" og "årets beste kundeservice". Fra venstre: Steinar B....
Steinar B. Christensen
- Apr 30
- Jeg er svært fornøyd med gode tilbakemeldinger på vår kundeservice
Statens Vegvesen er ansvarlig for å gi god kundeservice til alle som bruker veiene i Norge. Skal du kjøpe et kjøretøy, ønsker å ta...
Steinar B. Christensen
- Apr 20
Å vinne KSIndeks er et av målene vi jobber beinhardt for å nå
Det er hektiske dager, men vi har fått til et digitalt møte med Mabel Moya, som er leder for merkevare og markedsføring i Altibox....
Steinar B. Christensen
- Apr 19
Kundene har talt: Topp 3 kandidatene klare innen 9 bransjer
Da er datainnsamlingen i regi av Kantar gjennomført, og kundene har talt. I artikkelen under kan du lese om hvilke selskap som er på...
Steinar B. Christensen
- Mar 19
- KSIndeks er viktig for bedrifter som setter sin ære i å levere god kundeservice.
LeadDesk har vært sentral for KSIndeks og Kundeservicedagene siden oppstarten. Vi har hatt en liten prat med Silje Abrahamsen, som er...
Steinar B. Christensen
- Feb 24
– Vi er veldig glade for at CustomerTrends har overtatt KSIndeks
Finn Olav Sveinall (til venstre) og Erlend Espedal i Kantar har vært et kjent radarpar innen kundeservicebransjen i Norge det siste...
Steinar B. Christensen
- Feb 17
– KSIndeks er for oss den gjeveste prisen å vinne
I 2022 vant Sbanken prisen fra KSIndeks for tiårets beste kundeservice. De har i tillegg vunnet flere priser for god service, i...
Steinar B. Christensen
- Feb 14
KSIndeks er viktigste kåring for norsk kundeservice
Steffen Fidjeland hadde opprinnelig ideen om Kundeservicedagene, og sammen med Christer Gavelli og Tekna ble konferansen en realitet i...
Steinar B. Christensen
- Feb 1
KSIndeks henger veldig høyt for mange
Kristin Haug jobber som prosjektleder i Tekna, og i 2023 blir det 4 året hun er prosjektleder for Kundeservicedagene. KSIndeks prisene...
bottom of page