KSIndeks 2026: Topp tre i bank

Hvem har Norges beste kundeservice? KSIndeks, en av Norges største målinger av kundeservice, er klar for å avsløre de tre beste i bank.

– Bank har de siste årene vært bransjen med høyest tilfredshet på kundeservice i Norge. Det gjør bank til den vanskeligste bransjen å vinne, og topp tre i årets måling har levert i et felt med knallhard konkurranse, sier Bjarte Lyssand, daglig leder i KSIndeks.

De tre med høyest score i kategorien er:

• Sparebank 1 Ringerike Hadeland

Sparebank 1 Ringerike Hadeland er en regional sparebank som tilbyr bank- og finansielle tjenester til privat- og bedriftsmarkedet. Banken har en sterk lokal tilstedeværelse og jobber for å være tett på kundene sine i hverdagen.

• Eika

Eika er en allianse av lokale sparebanker som leverer bank- og finansielle tjenester gjennom et landsdekkende nettverk. Alliansen har som mål å styrke lokalbankenes rolle og bidra til gode kundeopplevelser gjennom nærhet til kundene.

• Sparebank 1 Nord-Norge

Sparebank 1 Nord-Norge er en regional sparebank som tilbyr et bredt spekter av finansielle tjenester i Nord-Norge. Banken har en ambisjon om å være en nær og relevant aktør for kundene i landsdelen.

– De tre på toppen i bank er alle lokalt eller regionalt forankrede sparebanker. Det er en påminnelse om at nærheten kundene opplever i selve dialogen med banken fortsatt verdsettes, også i en bransje som digitaliseres raskt, sier Bjarte Lyssand.

Hvem som tar hjem prisen for Norges beste kundeservice avgjøres under Kundeservicedagene 20. mai.

KSIndeks er en av Norges største målinger av kundeservice. Hvert år samler Kantar inn cirka 20 000 tilbakemeldinger fra et representativt utvalg kunder over hele landet.