Når AI blir en del av selve kundeserviceleveransen

Hva skjer når AI ikke lenger er et tillegg, men en integrert del av selve kundeserviceleveransen? I denne episoden møter du Chilimobil og Heisenbug, representert ved Magnus Skaflestad og Roger Eriksen.

Chilimobil ble målt til best i mobilbransjen i EPSI Rating Norway 2025. I episoden forklarer de hva som faktisk ligger bak resultatene, og hvilken rolle AI spiller i leveransen.

Du får høre hvorfor mange virksomheter ikke lykkes med AI, hva som må være på plass for å skape reell effekt, og hvordan teknologi kan brukes til å redusere friksjon og forbedre kvaliteten i kundedialogen.

Dette er en episode for deg som vil forstå hvordan AI påvirker selve leveransen av kundeservice, ikke bare effektiviteten rundt den.