KSIndeks 2026: Topp tre i forsikring

KSIndeks kan nå avsløre hvem som er blant topp 3 i kategorien forsikring. 

– I forsikringsbransjen handler god kundeservice om å være tilgjengelig når det virkelig gjelder, og å gjøre det enkelt for kunden å få hjelp. Det er nettopp dette årets topp tre lykkes med, sier Bjarte Lyssand, daglig leder i KSIndeks*.

De tre med høyest score i forsikringsbransjen er:

• IF

If er Nordens ledende forsikringsselskap og en av de største aktørene i det norske skadeforsikringsmarkedet. If ønsker at kundene skal oppleve at selskapet hjelper mye, både når skaden har skjedd og i hverdagen for å forebygge at den oppstår. 

• KLP

KLP er Norges største pensjonsselskap og leverer finans- og forsikringstjenester til offentlig sektor, virksomheter med tilknytning til denne og deres ansatte. KLP ønsker at kundene skal oppleve trygghet for dagene som kommer, og at selskapet er en partner som tar vare på dem gjennom hele yrkeslivet og inn i pensjonsalderen.

• JBF

JBF er et kundeeid finansselskap startet av og for jernbaneansatte i 1885. I dag leverer de bank- og forsikringstjenester til ansatte og medlemmer i utvalgte bedrifter og forbund. JBF ønsker at kundene skal oppleve at selskapet alltid er verdifullt til stede, med personlig service og rådgivning som er relevant der og da.

– Resultatene viser at det leveres god kundeservice på tvers av svært ulike forretningsmodeller og selskapsstørrelser. Forsikring er en moden bransje, og det norske kundeservicenivået holder gjennomgående høy standard, sier Bjarte Lyssand.

Hvem som tar hjem prisen for Norges beste kundeservice avgjøres under Kundeservicedagene 20. mai. 

* KSIndeks er en av Norges største målinger av kundeservice. Hvert år samler Kantar inn cirka 20 000 tilbakemeldinger fra et representativt utvalg kunder over hele landet.