KSIndeks 2026: Topp tre i bredbånd og underholdning

Hvem har Norges beste kundeservice? KSIndeks, en av Norges største målinger av kundeservice, er klar for å avsløre de tre beste i bredbånd og underholdning.

– Bredbånd og underholdning er tjenester de fleste tar for gitt, helt til noe slutter å virke. Da er kvaliteten på kundedialogen avgjørende, og topp tre i årets måling lykkes godt med nettopp dette, sier Bjarte Lyssand, daglig leder i KSIndeks.

De tre med høyest score i kategorien er:

• Altibox

Altibox er en norsk leverandør av fiberbredbånd og digitale tjenester, levert gjennom et landsdekkende partnerskap av lokale selskaper. Selskapet har som mål å levere stabile og fremtidsrettede løsninger for hjem og bedrifter.

• Telia

Telia er en nordisk leverandør av telekommunikasjonstjenester, inkludert bredbånd og TV-løsninger. Selskapet har en ambisjon om å holde mennesker og virksomheter tilkoblet gjennom enkle og pålitelige tjenester.

• RiksTV

RiksTV er en norsk leverandør av TV- og strømmetjenester, med tilbud både via bakkenett og internettbaserte løsninger. Selskapet har som mål å gi kundene fleksible og brukervennlige TV-opplevelser.

– Det kundene husker fra møtet med kundesenteret er sjelden tekniske detaljer. Det er hvordan de ble møtt, og om de gikk fra samtalen med en følelse av å være ivaretatt. Det er denne dimensjonen KSIndeks fanger opp, og det er her Altibox, Telia og RiksTV skiller seg ut i årets måling, sier Bjarte Lyssand.

Hvem som tar hjem prisen for Norges beste kundeservice avgjøres under Kundeservicedagene 20. mai.

KSIndeks er en av Norges største målinger av kundeservice. Hvert år samler Kantar inn cirka 20 000 tilbakemeldinger fra et representativt utvalg kunder over hele landet.