onsdag, mars 14, 2012 at 11:18AM Kundeservice på sosiale medier er relativt nytt i vanlig kundeservice. Det danske selskapet Digital Works har skrevet 10 regler for bruk av sosiale medier i kundeservice. Dette er bare et eksempel på hvordan man kan definere sin kundeservice på sosiale medier. Vi vil komme tilbake til råd på sosiale medier basert på ksindeks.no sine resultater senere.
torsdag, februar 9, 2012 at 7:36PM 
For å kunne følge med på det som skjer i kundeservicemarkedet er vi nå på Twitter. Etter hvert vil det også komme nyheter fra oss fra denne adressen. Vi vurderer også å starte en blogg om kundeservice. Hvis du synes dette er interessant, post en kommentar nedenfor slik at vi får målt interessen. Vi ønsker å starte en arena for alle kundesenter for å forbedre servicen man gir ut i markedet. Vi tror mange er villige til å dele sine gode og dårlige erfaringer og vi ønsker å legge til rette for dette. Synes du dette er en god idé, post en kommentar nedenfor.
onsdag, januar 25, 2012 at 10:32AM Etter forespørsel fra flere viser vi nå topp tre rangering av vinnerene.
Av alle: Widerøe
I de ulike kategoriene:
tirsdag, januar 24, 2012 at 4:21PM Onsdag 18. januar delte TNS Gallup og Dolphin ut prisen for Årets Kundeservice 2011. Rundt 50 representanter for kundesentre fra hele landet var på plass på Oslo Plaza for å delta på foredrag og prisutdelingen i syv kategorier, samt den gjeveste prisen av de alle - Årets Kundeservice 2011.
tirsdag, januar 24, 2012 at 4:14PM Norges befolkning har svart – Widerøe er best på kundeservice i 2011. Flyselskapet Widerøe skilte seg klart ut i kundeserviceundersøkelsen utført av TNS Gallup og Dolphin. Vi tok en liten prat med informasjonssjef i Widerøe – Richard Kongsteien.
